Миф о коммуникации: «Мы общаемся с помощью слов»

Невербальные коммуникации — средства передачи информации. И это всем известно. Но мы по-прежнему придаем огромное значение словам, забывая, что невербальный «язык» не менее информативен. «Несловесная» информация это не только позы, жесты, мимика, но и интонации, взгляд, тон речи и тембр голоса, пространственное расположение человека и

Миф о коммуникации: « Мой собеседник понимает слова так же, как и я…»

Этот миф о коммуникации самый популярный. Как правило, так считают все. И это кажется естественным, если, конечно, мы говорим с нашим собеседником на родном ему языке. Но почему же тогда большинство конфликтов и словесных баталий, когда вся аргументация уже исчерпана, заканчиваются фразой «Ты меня не

«Удачные переговоры» в стиле «Трамп-тауэр»: техника негативного преимущества

«Удачные переговоры» — книга Ричарда Шелла, ведущего эксперта по переговорам в Уортоновской школе бизнеса. Недавно я решила  еще раз ее перелистать, и мой глаз «зацепился» за сноску в конце страницы, на которую раньше я даже не обратила бы  внимания. Дональд Трамп (Donald Trump) – американский

Интернет-реклама: триумфальный свет на рекламном небосводе. А есть ли на «Солнце» пятна?

Интернет — реклама по популярности сегодня настолько превосходит все остальные формы продвижения товаров, фирм и личности, что даже тень сомнения в ее эффективности может вызвать бурную негативную реакцию. Предполагаю, что так могли возмущаться  в середине XV века те, кто, почувствовав силу изобретения печатного станка, решили,

Словарь заблуждений §6.Бренд. Просто о сложном.

Понятие «бренд» в Башкортостане, судя по публичным выступлениям, переживает очередную,третью, острую фазу интереса к нему. Последние несколько лет по частоте упоминаний в открытых источниках, это слово уступает только слову «инвестиции». Вместе с тем единого мнения среди тех, кто принимает решения на государственном уровне, да и

«Лайфхак в пиаре» — новый рецепт от Шефа. Кейс-stady.

Лайфхак – это одновременно и забавная «игрушка» для интернет-общения, и новый жанр народного творчества, и тема для анекдотов. А, главное, набор действительно полезных коротких  советов и «хитрых трюков», которые позволяют либо с меньшими затратами, либо  быстрее решать различные жизненные и бытовые задачи. Лайфак как «прикол» или философия «кочует» по несметному количеству сайтов, блогов,

Чем PR – технологии личности отличаются от «личной суеты»?

PR-технологии личности – это зачастую совсем не то, что о них думает, знаете или представляет обыкновенный человек, который, как правило, далек от коммуникационного моделирования и конструирования репутации. А использовать «неведомое» бывает также опасно, как входить в воду, не зная броду. Ведь вы не станете утверждать,

«Дорожная карта» поведения Потребителя: как стать его добрым попутчиком?

Многие убеждены, что поведение потребителя связано только приходом человека в магазин и его расчетом на кассе или «кликом» в интернете. В секторе В2В широко распространено мнение о том, что деловые переговоры и акт продажи – это одно и то же, поэтому поведение потребителя существует только

«Колесо бренда». Как крутится и почему вертится?

«Колесо бренда» самый доступный инструмент по созданию своего бренд к пониманию тех, кто принимает самостоятельные решения по продвижению своего предприятия. Конечно, если решение о необходимости построения своего бренда принято. «Колесо бренда» (Brand-wheel), разработанное британской компанией Bates Worldwide, считается одним из самых популярных и успешных в мире инструментов построения

Навигация бизнес-стратегии. Как «лечь» на курс рыночных просторов?

Бизнес — стратегии в целом представляют собой обобщенную модель действий, необходимую для достижения поставленных целей. Однако  чаще всего под стратегией наш бизнес  подразумевает только определенное направление развития организации. Казалось бы, а в чем разница? А в том, что любое выбранное направление без сопровождения спланированных действий