Раздел: Глоссарий

Позиционирование или «Здравствуйте, я ваша тетя»? Технология утраченного смысла.

Понятие “позиционирование” сегодня успешно перекочевало в повседневный словарный запас нашего делового человека. Оно быстро преобразилось в значение “представиться, показаться”. Тем самым, также быстро утратило смысл позиционирования как технологии маркетинга.    Между  тем, позиционирование как технология “родилась” в 1972 году. Именно в это время, в специализированном

«Словарь заблуждений» §3. Имидж и репутация: измеряем в «лайках»?

Многие считают, что имидж и репутация – понятия близкие по смыслу, если не равнозначные. И это не случайно.Усилий в создании имиджа личности, фирмы или продукта мы сегодня наблюдаем так много, что виртуальный мир – мир образов и «масок» все чаще принимается за настоящую репутацию. Так

Конкурентное поведение. Может ли “лопух” победить “эдельвейс”?

Конкурентное поведение человека проявляется в ситуации соревнования с другими людьми. Как правило, все действия в этом случае направлены на то, чтобы выиграть это соревнование и превзойти этих людей. Конкурентное поведение –  это не только ваша позиция по отношению к своим конкурентам в мире бизнеса, но и деловая невербальная коммуникация –  схема вашего поведения на рынке. Даже, если вы занимаете

Рецепт для Бренда.  «Лекарство» от скуки или допинг для продаж?

Сегодня, когда конкуренция на рынке обостряется, а в некоторых отраслях уже похожа на эпидемию, бренд многими воспринимается как некая спасительная «таблетка». И надежда на то, что приняв лишь один раз некую дозу лекарства, мы мгновенно вылечимся, не умрет в человеке никогда. Вера в то, что

Корпоративная культура. Бизнес-ресурс «духовного мира».

Корпоративная культура, по мнению  большинства наших директоров – это свод правил и определенных моделей поведения сотрудников, которые обычно формируются руководством компании, и закрепляется документально. Среди всех существующих определений и направлений корпоративной культуры, было принято к действию  только это. Скорее всего, потому, что так проще, привычней, да

Миф о коммуникации: «Мы общаемся с помощью слов»

Невербальные коммуникации – средства передачи информации. И это всем известно. Но мы по-прежнему придаем огромное значение словам, забывая, что невербальный «язык» не менее информативен. “Несловесная” информация это не только позы, жесты, мимика, но и интонации, взгляд, тон речи и тембр голоса, пространственное расположение человека и

«Словарь заблуждений». Пролог. О том, как значения слов наполняют жизнь новым смыслом.

Известная фраза классика «мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь…» звучит сегодня очень актуально. Именно так мы и учимся. На ходу. На лету. На тренинг-шоу. А в основном – путем собственных проб и ошибок. Хороший способ, только долгий очень.В последнее время таким же  модным стало

Креатив деловых переговоров: искусство во мне или Я в искусстве?

Креатив деловых переговоров? Ведь  большинство уверены, что креативом называется «прикольненькая» идея для того, чтобы “привлечь внимание”. Источник заблуждения: у нас заморскому слову «креатив» пока так и не нашлось точного аналога в великом и могучем русском языке. Многие наполнили   термин “креатив” своим смыслом, при котором  его значение воспринимается в

«Словарь заблуждений» §5. Брендинг: технология символов или смыслов?

Брендинг – термин, применяемый для обозначения коммуникационной технологии создания успешной торговой марки и управления ее развитием. Слово «коммуникационная» – ключ к пониманию этой технологии, а «управление информационным потоком»  – смысл и содержание. Мы с вами наблюдаем, и сами на себе, как покупатели, испытываем, насколько брендинг

Маркетинг территории. Что лучше, быть или казаться?

Маркетинг территории – понятие, к которому у нас относятся также неоднозначно, как к маркетингу в целом. Однако, сегодня в рыночных отношениях нет иного способа успешного существования предприятия или территории, как способа удовлетворения множества постоянно меняющихся потребностей  людей, от которых это благополучие зависит. Известно, что термин «маркетинг»